En las reuniones de marketing, hay una métrica que siempre se celebra con aplausos: «¡Hemos bajado el Coste por Lead (CPL) un 40%!».
El equipo de marketing sonríe. El director financiero asiente. Pero en la planta de ventas, los teléfonos suenan y nadie compra.
En Datseo, hemos visto empresas morir de éxito por obsesionarse con el CPL. Bajar el coste de adquisición es positivo, siempre y cuando la calidad se mantenga. Pero si para bajar el coste traes usuarios que no tienen dinero, interés o capacidad de decisión, no estás ahorrando; estás quemando los recursos de tu equipo comercial.
El espejismo de la «Eficiencia»
Es muy fácil conseguir leads a 2€. Solo tienes que poner un anuncio muy genérico, prometer algo gratis o desactivar los filtros de calidad. Google y Facebook te enviarán miles de personas.
Pero, ¿cuánto te cuesta realmente ese lead de 2€?
- Tiempo del comercial: Si tu vendedor tarda 15 minutos en cualificar y descartar ese lead, has gastado 20€ en salario.
- Desmotivación: Un equipo de ventas que solo recibe basura deja de confiar en marketing y deja de tratar con cariño a los leads que sí valen la pena.
- Coste de oportunidad: Mientras atienden a curiosos, pierden a los clientes reales.
La Solución Datseo: De CPL a ROAS y LTV
La única forma de romper este ciclo es conectar los mundos de Marketing y Ventas. En Datseo implementamos la Integración de Conversiones Offline (OCT).
¿Cómo funciona?
En lugar de decirle a Google «búscame gente que rellene el formulario», le decimos: «búscame gente que haya firmado un contrato en mi CRM«.
- Conectamos tus campañas con tu Salesforce, HubSpot o Pipedrive.
- Cuando un lead se convierte en cliente real (quizás 30 días después del clic), enviamos esa señal de vuelta a Google Ads.
- El algoritmo aprende a buscar perfiles similares a tus clientes pagadores, no a los «rellenadores de formularios».
El resultado
Tu CPL subirá (sí, el lead costará más), pero tu Coste de Adquisición de Cliente (CAC) bajará drásticamente y tu facturación se disparará. Estarás pagando por calidad, no por cantidad.
Conclusión: Alinea tus objetivos con tu cuenta bancaria
Tu empresa no paga nóminas con leads; paga con ventas. Deja de optimizar métricas de vanidad que solo sirven para inflar reportes de marketing.
Empieza a medir lo que importa: Dinero en el banco.
🤝 ¿Marketing y Ventas no se hablan?
Es hora de unirlos con datos. En Datseo integramos tu CRM con tus campañas para que optimices por rentabilidad, no por formularios.