Si inviertes en publicidad digital, conoces este escenario:
- Abres el administrador de anuncios de Meta (Facebook/Instagram) y te dice que ayer consiguió 50 ventas.
- Abres Google Ads y te dice que ayer consiguió 40 ventas.
- Miras tu tienda online (Shopify/WooCommerce) y ves que ayer hubo, en total, 60 ventas reales.
Las matemáticas no cuadran. Si sumas lo que dicen las plataformas, deberías tener 90 ventas, pero solo tienes 60. ¿Qué está pasando?
Bienvenido al infierno de los Modelos de Atribución. Estás viendo cómo los gigantes tecnológicos se pelean por llevarse el mérito de tus resultados.
El problema: La dictadura del «Último Clic»
Durante años, el estándar de la industria ha sido el modelo de atribución de «Último Clic» (Last Click).
Este modelo le da el 100% del mérito al último canal que el usuario tocó antes de comprar. Es como si en un partido de fútbol, el jugador que empuja el balón a la red se llevara todo el crédito, ignorando al portero que paró el penalti y al centrocampista que dio el pase de gol.
Este modelo es injusto y peligroso para tu estrategia:
- Mata el «Upper Funnel»: Canales como TikTok, YouTube o la publicidad Display, que sirven para que el usuario te descubra (pero rara vez generan la compra inmediata), parecen inútiles bajo el modelo de «Último Clic». Si cortas la inversión en ellos, tu embudo se seca.
- Los «Jardines Vallados»: Facebook no puede ver lo que pasa en Google, y viceversa. Cada plataforma tiende a sobre-atribuirse conversiones (especialmente las «post-visualización») porque no saben si otro canal intervino después.
La Solución Datseo: Una única fuente de verdad
En Datseo, entendemos que el viaje del cliente es complejo. Un usuario puede ver un anuncio en Instagram el lunes, buscarte en Google el miércoles y comprarte el viernes entrando directo.
Para resolver este caos, implementamos una ingeniería de medición unificada:
1. Migración a Atribución Basada en Datos (DDA)
Abandonamos los modelos basados en reglas fijas. Configuramos GA4 para usar el modelo «Data-Driven». Este modelo utiliza inteligencia artificial para analizar todos los puntos de contacto y asignar una fracción del mérito a cada uno de forma científica, no arbitraria.
2. Unificación de Datos en BigQuery
La solución definitiva no está en las plataformas publicitarias, sino fuera de ellas. Extraemos los datos crudos de todas tus fuentes (Meta, Google, TikTok, CRM) y los llevamos a tu almacén de datos (BigQuery).
Allí, podemos construir modelos de atribución personalizados que cruzan la información real. Podemos saber que ese usuario que Google dice que es «suyo», en realidad vio un vídeo de TikTok hace 3 días que fue el detonante real del interés.
En definitiva: Deja de arbitrar peleas entre plataformas
Mientras sigas confiando ciegamente en los reportes nativos de cada plataforma publicitaria, estarás tomando decisiones de inversión basadas en información sesgada.
Necesitas un «juez imparcial». Necesitas una infraestructura de datos que te diga la verdad sobre qué canales están realmente moviendo tu negocio, desde el primer impacto hasta la venta final.
⚖️ ¿No sabes qué canal te trae el dinero?
Pon fin a la guerra de cifras. En Datseo auditamos tu configuración de atribución y creamos un modelo unificado para que sepas exactamente dónde poner tu próximo euro.